阿姆斯特丹史基浦机场希尔顿酒店
总工程师 Nick Lakeman 谈论有关 MEIKO 的服务
MEIKO 自 2014 年起一直在阿姆斯特丹史基浦机场希尔顿酒店从事餐具清洗的工作。来自这个德国餐具洗涤专家的洗杯机、揭盖式洗碗机在整栋大楼随处可见，并且使用频繁。这并不奇怪，因为 433 个房间、20 多个会议室、拥有多种开放式厨房的餐厅、酒吧、水疗中心和行政酒廊，全天都在产生脏污餐具。因此洗碗机故障是十分恼人的，但在希尔顿酒店，这并不是无法克服的问题。这是因为希尔顿酒店的一切都井然有序。
“幸运的是，我们在二楼另装有一台 M-iQ 篮传送式洗碗机。如果厨房中的洗碗机发生故障，我们可以用那一台。需要多走些路，尽管很麻烦，但至少我们可以继续工作。在紧急情况下，我们也可以使用备用机器的一些部件，例如冲洗臂，用在楼下的洗碗机里”，阿姆斯特丹史基浦机场希尔顿酒店的总工程师 Nick Lakeman 解释道。
‘人们往往只会抱怨。如果某些方面做得好，您也应该说出来’
“ 99 % 的情况下，是人为过失导致故障出现，例如，他们会用正确的方式将餐具取出，但却没有用正确的方式将它们放进去。或是防溅帘消失。如果我们无法自行处理，则会联系 MEIKO 维修部帮忙。当然，我们确实拥有维修合同。他们的一位维修工程师 Marc Wijnen 已多次到现场帮忙。每次都与同一位工程师打交道会方便很多，因为这样会减少许多麻烦。去年年末，我们的机器出现了多次故障。Marc 将整台机器拆开，重复多次，直至问题解决”。
Nick 对 Marc 的工作非常满意，并立即给 MEIKO 西北欧分部的总经理 Bart Jasperse 发了封电子邮件，对该维修工程师给予盛赞，称其为可作为他人效仿的楷模。“人们往往只会抱怨，只有出现问题时您才会听到一些真实的东西。但如果某些方面做得好，您也应该说出来。Marc 会提出想法，解决问题并详细解释他究竟做了什么工作。他是个诚实可靠小伙子，这让他与众不同”，Nick 如是说，他表示非常满意。
